SparkSpaceОбсудить проектРазрабатываем сайты, продвигаем их в поиске и автоматизируем работу команды.
Запустить новый проект, улучшить существующий или автоматизировать то, что пока приходится делать вручную.
Клиент понимает предложение и легко делает следующий шаг.
Заявки, сотрудники и сервисы работают в одном процессе.
Находим слабые места, улучшаем сайт и поддерживаем его после запуска.
Выберите ваш бизнес и пройдите путь заказа: кто отвечает, что происходит и что видит руководитель.
Примеры сценариев для индивидуальной разработкиЗа каждое обращение отвечает сотрудник. Руководитель видит, на каком этапе нужна помощь.
Фиксируют обращение и краткую задачу
Ответственный: Клиент и администраторНазначает сотрудника для продолжения разговора
Ответственный: Руководитель или администраторУточняют нужный результат, ограничения и условия
Ответственный: Менеджер и клиентГотовит и обсуждает состав, стоимость и дальнейшие действия
Ответственный: МенеджерФиксируют сделку, отказ или дату следующего контакта
Ответственный: Менеджер и клиентНачнём с вашего процесса. Подберём роли, этапы и интеграции под работу команды.
Обсудить автоматизациюЗаказ, наличие и исполнение связаны согласованными правилами.
Создают заказ с товарами и способом получения
Ответственный: Клиент и менеджерПроверяет остатки и подтверждает доступные позиции
Ответственный: МенеджерСобирает согласованные позиции и отмечает готовность
Ответственный: Сотрудник складаПринимает заказ и обновляет состояние доставки
Ответственный: Ответственный за доставкуКлиент получает итоговый статус; руководитель видит закрытые заказы и отклонения
Ответственный: Менеджер, клиент и руководительНачнём с вашего процесса. Подберём роли, этапы и интеграции под работу команды.
Обсудить автоматизациюАдминистратор ведёт заказ, мастер выполняет работы, руководитель видит загрузку и задержки.
Фиксирует обращение, время визита и первичную задачу
Ответственный: АдминистраторПринимает автомобиль, фиксирует состояние и создаёт заказ-наряд с согласованными работами
Ответственный: АдминистраторПроходит чеклист, отмечает выполненное и найденные дополнительные работы
Ответственный: МастерОбсуждают дополнительные работы; решение фиксируется до их выполнения
Ответственный: Администратор и клиентЗавершают разрешённые работы, проверяют результат и фиксируют выдачу автомобиля
Ответственный: Мастер и администраторНачнём с вашего процесса. Подберём роли, этапы и интеграции под работу команды.
Обсудить автоматизациюПонятный маршрут заявки и ответственность на каждом этапе.
Описывает проблему и место, где нужна помощь
Ответственный: ЖительУточняет сведения и назначает ответственного
Ответственный: ДиспетчерВыполняет работу и фиксирует результат
Ответственный: ИсполнительПроверяет результат, уточняет обратную связь у жителя и закрывает обращение либо возвращает в работу
Ответственный: ДиспетчерПросматривает завершённые и открытые задачи, задержки и ответственных
Ответственный: РуководительНачнём с вашего процесса. Подберём роли, этапы и интеграции под работу команды.
Обсудить автоматизациюПредлагаемый процесс: распределить материалы, фиксировать публикации и видеть план и факт работы команды. Без обещания автоматического постинга.
Определяют тему и нужный выпуск на период
Ответственный: Руководитель и командаНазначает автора и аккаунт для материала
Ответственный: РуководительГотовит материал по задаче
Ответственный: АвторФиксирует ссылку, канал и дату вышедшего материала
Ответственный: Ответственный за выпускСопоставляет выпуск с планом и разбирает сигналы
Ответственный: РуководительНачнём с вашего процесса. Подберём роли, этапы и интеграции под работу команды.
Обсудить автоматизациюСначала согласуем задачу, стоимость и сроки. Затем показываем работу по этапам, чтобы вы могли проверить её до запуска.
Понятный объём работ, этапы и стоимость в договоре.
Структура и ключевые экраны. Проверяем путь пользователя.
Проверяете проект на своих задачах. Вносим согласованные правки.
Передаём готовый проект и объясняем, как с ним работать.
После запуска помогаем поддерживать и развивать проект.
Как устроена работа над проектомЧто хотите запустить или улучшить? Можно прислать ссылку на сайт или описать процесс, который занимает слишком много времени.
